Desde la compañía aérea easyJet han asegurado que revisarán el veredicto que se emitió ayer por parte del Tribunal de Gran Instancia de París, donde se obliga a retirar 23 cláusulas de sus condiciones generales por considerarse abusivas.
La compañía insiste en que cumple con la legislación local donde opera y que nunca han tratado de faltar a ese principio. easyJet ha sido condenada por clausulas abusivas en el transporte de pasajeros en lo que se refiere a horarios, maletas y retrasos.
Entre ellas figura por ejemplo la que permite a la compañía cobrar cuatro euros por las reservas realizadas mediante Internet, siempre que no sean pagadas con la tarjeta Visa.
Desde easyJet afirmaron que revisan continuamente sus términos y condiciones para que sean lo más simples posible y que estén al día en todas las jurisdicciones donde opera. Además han declarado que: “de esta forma todos los pasajeros de Europa son tratados por igual y pueden acceder a la misma información sea cual sea el idioma o el país en el que realicen la reserva”.
Escrito por Neon | 
1 de febrero de 2012 | 
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Transportes.
Desde la Oficina Federal de la Aviación Civil de la Confederación Helvética (Suiza) han considerado que el hecho de obligar a un discapacitado físico a viajar acompañado es discriminatorio, algo que era una de las exigencias de la aerolínea británica easyJet.
André Pérez es un deportista de élite que se desplaza en silla de ruedas, quería viajar a Berlín desde Ginebra en un vuelo de easyJet pero la compañía le prohibió la entrada dado que necesitaba viajar con otra persona que lo ayudase a salir del avión en caso de evacuación.
Aunque Pérez declaró que él podía salir por sus propios medios y que era completamente independiente, pero la compañía se negó. Por ello tuvo que pedir ayuda a otro de los pasajeros que se comprometió a ayudarlo a evacuarlo del avión en caso de emergencia.
Los hechos ocurrieron en 2009, pero hasta hoy no ha salido la sentencia tras la denuncia que presentó el atleta, que finalmente pudo volar, pero el juez ha dictaminado que esa práctica es discriminatoria y a partir de ahora no podrá ser aplicada en Suiza. Cuanto nos queda por aprender a muchos países…
Escrito por Neon | 9 de enero de 2012 | 0 comentarios
Transportes.
La conocida compañía aérea easyJet acaba de poner a la venta sus billetes de avión mediante las agencias de viajes gracias a un acuerdo firmado con Amadeus, el conocido proveedor de sistemas de distribución global tal como se informó desde la compañía.
Gracias a esta acción, la compañía aérea espera captar así una mayor cuota de mercado de viajes de negocios, quienes se muestran menos receptivos a la hora de contratar sus servicios vía online.
Hay que destacar que destacar que la aerolínea ha sido una de las primeras en ofrecer a los viajeros la posibilidad de hacer la reserva y comprar sus vuelos mediante proveedores como Amadeus, una iniciativa que se extendió y que hoy en día cuenta con una serie de medidas que aumentarán la funcionalidad y mejora del proceso de reserva para todos.
Según declaro Cristina Cabal, directora de ventas de easyJet: “con la entrada de easyJet en las agencias de viajes, conseguiremos cubrir una cuota de mercado clave en nuestro crecimiento como es el pasajero de negocios. Desde hoy todas las agencias de viajes pueden hacer reservas en easyJet, así que ponemos al alcance de todos nuestras tarifas económicas”.
Escrito por Neon | 15 de diciembre de 2011 | 0 comentarios
Transportes.
Estamos en un momento en el que muchas empresas tienen que buscar otras fuentes de ingresos y son ya bastantes las que diversifican su trabajo dentro de su propio sector como pueden ser las compañías aéreas.
Javier Gándara, director general de la aerolínea británica easyJet en nuestro país, acaba de anunciar recientemente que la compañía aérea tiene pensado ampliar su negocio en España, donde quieren dar el salto a las agencias de viajes tradicionales.
Los ejes de esta expansión son las nuevas rutas, donde se reforzarán sus principales mercados objetivo así como la calidad de sus servicios y también la comercialización mediante el canal de distribución tradicional.
De esta forma, Gándara ha dejado claro que la mejora en la calidad de los servicios que oferta el segmento de las compañías low cost ha hecho que muchas de las aerolíneas tradicionales tengan que bajar sus precios para poder resultar competitivas con las demás. ¿Nos encontraremos con un descenso generalizado de los precios de los billetes de avión? Quien sabe…
Escrito por Neon | 29 de octubre de 2011 | 0 comentarios
Transportes.
Una sentencia obliga a la compañía aérea easyJet a abonar la cantidad de 2.761,58 euros a seis pasajeros afectados por la cancelación de un vuelo entre Marrakech y Madrid. El juez entiende que su el avión en el que se iba a realizar el viaje no logró aterrizar con la suficiente antelación, la compañía tendría que haber contado con otro.
De esta forma se evitaría la suspensión, algo muy parecido a las que tienen lugar de vez en cuando entre la línea que cubre Asturias y Madrid, donde cada vez que ocurre un incidente de estos origina inmediatamente la de correspondencia de vuelta.
El magistrado declaró que “la decisión meramente económica y organizativa de la compañía que hace volar constantemente a sus aviones no debe de ir en detrimento de quien ha cumplido puntualmente sus obligaciones mediante el pago del billete y la presentación en el aeropuerto a la hora de embarque fijada”.
La suspensión del servicio, sin que hubiera de por medio causas de fuerza mayor sumado al hecho de que la empresa no ofreciera ninguna alternativa de regreso hasta una semana después, obligó a los demandantes a trasladarse a Fez, desde donde tomaron un avión hasta España, siendo un gasto de 320,04 euros por los billetes de tren y de 1.261,58 los de avión.
Escrito por Neon | 3 de mayo de 2011 | 0 comentarios
Transportes.
La compañía aérea easyJet acaba de anunciar que tiene “una de las mejores políticas de equipaje de mano para amantes de la música de la industria aérea’. Destaca que durante los últimos meses han tenido un diálogo con la Asociación de Músicos del Reino Unido, sobre cómo pueden acomodar desde los músicos hasta los instrumentos en sus aviones.
Los instrumentos musicales de hasta 30 x 117 x 38 de tamaño, podrán colocarse en los racks superiores en cabina. Estos son, la guitarra, violín, viola, piccolo, flauta, clarinete, clarín y trompeta entre muchos otros.
Los instrumentos que sean un poco más largos, como puede ser el caso de los violonchelos, podrán ser aceptados en cabina gracias a un acuerdo especial, así que tampoco tendrán problema ni estos instrumentos ni sus instrumentistas.
El director comercial de easyJet, Dana Dune, ha declarado “estamos orgullosos de respaldar la rica herencia musical de Europa y conocer que muchos músicos profesionales vuelan a festivales y conciertos por toda Europa. Nosotros valoramos su trabajo y creemos que la política de vuelos de easyJet será música para sus oídos”.
Escrito por Neon | 30 de enero de 2011 | 0 comentarios
Transportes.
La compañía aérea easyJet ha lanzado una nueva tarifa dirigida al pasajero de negocios, la cual permite la máxima flexibilidad e ilimitada a la hora de cambiar el vuelo, incluso hasta dos horas antes de su salida tal como han informado desde la propia aerolínea.
La tarifa tiene un precio de unos 112,99 euros por trayecto, incluyendo las tasas, y se ha creado para poder hacer que los viajeros cambien tantas veces de reserva en un plazo de cuatro semanas, una semana antes y hasta tres semanas después.
Además todos los pasajeros de negocios que reserven este servicio podrán aprovecharse de lo que se conoce como “speedy boarding” automático, es decir, preferencia a la hora de subir al avión, además no se pagan tasas de reserva e incluso se contará con una maleta facturada sin coste adicional.
Así que ya sabéis, si estáis interesados en esta ventaja ya podéis realizar vuestra reserva mediante Global Distribution Systems, herramientas personales de reserva y agencias de viajes especializadas en negocios.
Escrito por Neon | 14 de diciembre de 2010 | 0 comentarios
Transportes.
Los ingresos extra que muchas de las compañías aéreas recaudan gracias a las ventas que se llevan a cabo a bordo de los aviones, además de los cargos adicionales por facturación de equipajes o incluso las comisiones que vienen directamente de las reservas hoteleras siguen aumentando y se han convertido en una importante fuente de ingresos para las aerolíneas.
Gracias a un estudio llevado a cabo por Amadeus y la conocida consultora IdeaWorks, basado en las ventas realizadas a bordo de los aparatos y en los resultados financieros de 96 compañías aéreas, estos ingresos crecieron en un 43% hasta llegar a los 11.000 millones de euros.
Estos ingresos auxiliares ya se han ganado un lugar importante en la economía de muchas de las más importantes aerolíneas del mundo, donde destaca Ryanair, compañía que gana un 22,2% de sus ingresos totales gracias a estos servicios extra y está seguida por easyJet con un 19,4%.
De esta forma, las compañías aéreas están convirtiendo a sus tcp (tripulantes de cabina de pasajeros) en verdaderos vendedores y vendedoras. Incluso en algunas de las aerolíneas, los tcp reciben mucha presión y órdenes estrictas para vender más a bordo. ¡Todo un negocio!
Escrito por Neon | 2 de agosto de 2010 | 0 comentarios
Transportes.
La compañía aérea easyJet presentó en Londres el primer radar para detectar ceniza volcánica con el que tiene como objetivo el minimizar al máximo posible, el fututo impacto en las operaciones aéreas tras las millonarias pérdidas ocasionadas por culpa del cierre aéreo tras la erupción del mediático volcán islandés.
La aerolínea planea llevar a cabo el primer vuelo de prueba con esta tecnología en un Airbus A340 dentro de un par de meses y según los resultados obtenidos, la propia compañía podría instalar esta tecnología en toda su flota de aviones.
Sus siglas en inglés son AVOID, que traducido quiere decir algo así como Identificador y Detector Aéreo de Ceniza Volcánica en el Aire. Es un radar meteorológico que cuenta con una tecnología totalmente pionera en el mundo y que podrá ser usada tanto en los aviones como en tierra.
AVOID cuenta con una clase de tecnología de infrarrojos en el avión que proporcionará imágenes tanto a pilotos como al propio centro de control de operaciones para detectar ceniza a una distancia que puede llegar hasta los 100 kilómetros a una altura comprendida entre 5.000 y 50.000 pies. ¡Un 10 para easyJet!
Escrito por Neon | 5 de junio de 2010 | 1 comentario
Transportes.
Se acerca el buen tiempo y con él las primeras ofertas para visitar una de las islas mediterráneas más famosas del verano desde hace muchos años, Ibiza. Sesde la compañía aérea easyJet han anunciado que vuelve su promoción “vuelos golfos” que nos permitirán pasar 24 horas de fiesta en la isla blanca sin tener que reservar alojamiento si se viaja desde Madrid o Bilbao.
Será a partir del 4 de junio en Madrid y del 19 desde Bilbao cuando comiencen las operaciones y será una oportunidad única para que por un precio de risa podamos volar hasta Ibiza y disfrutar de algunas de las mejores discotecas del mundo o las estupendas playas del Mediterráneo en un ambiente totalmente cosmopolita.
El planning de muchos jóvenes, y no tanto, es el de pasar un día entero con música en las mejores discotecas, con los mejores DJ’s y en uno de los ambientes más “open-minded” del mundo, donde todo el mundo tiene cabida y todos van a pasarlo bien, y posteriormente descansar en la playa después de toda una noche de diversión.
Los “vuelos golfos” han tenido muchísimo éxito desde su lanzamiento y se espera que este, como en años anteriores, sea un rotundo éxito, pero… ¿y el precio? Tentador, desde 19,49 euros por trayecto, tasas incluidas, mediante la web de easyJet. ¿Te lo vas a perder?
Escrito por Neon | 23 de mayo de 2010 | 1 comentario
Ofertas y Promociones y Transportes.
