Ryanair vuelve a la carga

Ryanair ha hecho un llamamiento a diferentes aerolíneas como Air France, British Airways, Iberia y SAS entre otras, para que admitan que esconden sus estadísticas de puntualidad, pérdidas de equipaje y las estadísticas de cancelaciones de vuelos porque no pueden competir con la aerolínea irlandesa.

Todo esto ocurría después de que el grupo que lleva la representación de las aerolíneas dentro de la Asociación Europea de Aerolíneas, admitiese que ya no publican estas estadísticas porque los datos no les favorecen y les suponen un problema, olvidándose del perjuicio que su servicio y rendimiento causa a los viajeros.

Stephen McNamara, cabeza visible de Ryanair, declaró: “Ryanair ofrece la garantía de las tarifas más bajas de Europa, el menor índice de equipajes perdidos, el mejor índice de puntualidad así como el menor número de cancelaciones”.

Con todo ello, seguimos distanciándonos en servicio al cliente respecto al pésimo servicio que ofrecen las compañías aéreas de tarifas altas como Iberia, Air France, BA y SAS. Al negarse a publicar la información actualizada, la AEA permite a sus asociadas ignorar a sus pasajeros dado el pobre nivel de servicio que les ofrecen”.

Como siempre, Stephen sigue en su línea, la polémica está servida.

Escrito por | 15 de julio de 2010 con 0 comentarios.
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