9 de junio de 2010

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Siguen los problemas para Viajes Marsans (II)

Hay que destacar que las agencias de viajes tienen la obligación de dejar en depósito estas fianzas en los diferentes organismos administrativos de Turismo de las comunidades donde tengan su sede social, pero hoy en día es una completa incógnita cuantas reclamaciones de usuarios podría cubrir la cantidad depositada al menos en Madrid.

Sea como sea, desde Facua se recuerda a todos los clientes que se vean afectados por estas irregularidades que deben llevar a cabo la reclamación ante la empresa exigiendo la devolución de las cantidades anteriormente abonadas y si procede, el pago por daños y perjuicios que les hayan sido originados.

Hay que destacar que desde el pasado 23 de abril son doce acreedores los que han instado la suspensión de pagos de Marsans como la naviera Grimaldi, Mapa Tours, la compañía de consumibles Ricoh, Avis, Europcar, la cadena hotelera H10, la inmobiliaria Florazar y cinco hoteles de Canarias: Arrecife Hoteles, Daminvest, Hoteles y Gestión, Hotel Princesa Yaiza y Los Zocos.

Desde el 1 de junio, la titular del Juzgado número 12 de lo Mercantil emitió un auto donde admite a trámite las dos primeras reclamaciones que se han presentado, la de la naviera Grimaldi por un valor de unos 65.000 euros aproximadamente y la de los hoteles canarios que asciende a los 280.000 euros.

¿Cuándo acabará este culebrón de Marsans?

Escrito por Neon | 9 de junio de 2010 | 0 comentarios
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Siguen los problemas para Viajes Marsans (I)

Desde Facua-Consumidores en Acción se ha solicitado ante el Instituto Nacional de Consumo y las autoridades pertinentes de Consumo de todas las comunidades autónomas españolas a que abran una investigación y se tomen medidas para defender los derechos de los usuarios debido a las graves irregularidades que tanto Viajes Marsans como otras empresas del grupo están llevando a cabo.

Según Facua-Consumidores en Acción, las empresas que están incurriendo en faltas son Viajes Marsans, Rutal Tours Viajes, Viajes Atenea, Viajes Crisol, Mundicolor – Tiempo Libre y Viajes Marsans Lusitana de Portugal.

Cada vez son más los clientes los que ven cómo las agencias del presidente de la CEOE cancelan sus contratos sin llegar a devolverles el dinero o peor aún, se encuentran que cuando llegan a sus destinos vacacionales se les niegan los servicios por no haber gestionado o abonado las reservas con los touroperadores, hoteles y diferentes empresas.

Desde Facua se está a la espera de que la Dirección General de Turismo de la Comunidad de Madrid responda a la solicitud de información que fue presentada el pasado 3 de mayo sobre la cantidad que el Grupo Viajes Marsans tiene en depósito como fianza para hacer frente a los incumplimientos hacia los consumidores.

Continúa en el siguiente post

Escrito por Neon | 9 de junio de 2010 | 1 comentario
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