Una empresa ferroviaria de Japón mide la sonrisa de sus empleados

Quienes han tenido la fortuna de viajar a Japón, coinciden en que la amable hospitalidad de los japoneses es su mayor característica. En La Casa del Sol Naciente la cortesía parece ser  primera y única condición para recibir al recién llegado y con tanta convicción viven este modo, que ahora una empresa de ferrocarriles de Japón ha instalado un scanner para medir la sonrisa de sus empleados.

Semejante a una cámara digital, el ‘sonrisómetro’, que puede estar instalado en un PC o en una pared, dispara fotos de los trabajadores que serán evaluados según los diferentes movimientos de la cara, el ángulo de las esquinas de la boca o el rabillo de los ojos.

Algunos podrían considerarlo como un acto intimidatorio ya que los empleados se sentirán espiados, pero el fabricante considera que es importante a la hora de evaluar sus propias sonrisas, lo que en Japón es un requisito importante.

Un empleado de la ferroviaria ha dicho que sonreír es bueno pero que una sonrisa exagerada puede molestar a los clientes. Habrá que ver.

Si crees que la vida te sonríe, pasa por el ‘sonrisómetro’  y comprueba tu puntuación.

Vía: El Mundo 

Escrito por | 19 de mayo de 2009 con 2 comentarios.
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